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Estas condiciones de uso se establecen entre el proveedor del servicio de alojamiento web (Globalhost d.o.o., Kralja Tvrtka 42, 72290 Novi Travnik, Bosnia y Herzegovina, número de identificación: 4236611790005, número de IVA: 236611790005, en adelante CentoHost) y el usuario del servicio, que puede ser cualquier persona jurídica o física (en adelante el USUARIO). Las siguientes condiciones de uso son necesarias para garantizar la máxima calidad del servicio a todos nuestros usuarios, cumpliendo al mismo tiempo nuestras obligaciones legales y morales. El incumplimiento de cualquiera de las condiciones enumeradas a continuación conllevará la suspensión de la cuenta de usuario sin previo aviso.
Nuestros servidores están destinados a actividades lícitas. Queda estrictamente prohibida la transmisión, el almacenamiento y la distribución de información, datos o materiales que infrinjan cualquier ley o normativa. Esto incluye, entre otros: material protegido por derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales u otra propiedad intelectual utilizada sin autorización, y material obsceno, ofensivo, que constituya una amenaza ilícita o que infrinja las leyes de control de exportaciones. Ejemplos de contenidos o enlaces inaceptables:
• Software pirata
• Programas o archivos de hacking
• Sitios warez
• MP3
• Bots de IRC
El usuario de nuestros servicios se compromete a indemnizar y mantener indemne a CentoHost frente a cualquier reclamación derivada del uso de los servicios de forma que perjudique al suscriptor o a cualquier otra parte. CentoHost determina en exclusiva qué constituye una infracción de estas normas.
Actualmente no permitimos el uso de IRC, Egg Drops, BNC ni bots de IRC en nuestros servidores. Están prohibidos los archivos con instrucciones sobre IRC o sobre cualquiera de los elementos anteriores. Tampoco se permite ningún programa que actúe como servidor IRC o que preste servicios de chat en segundo plano.
En los servicios de alojamiento web compartido contratados no permitimos ningún servidor proxy, ni para uso personal ni empresarial. Están prohibidos los archivos que actúen o se comporten como proxies, o que contengan instrucciones sobre proxies o algo similar.
En el servicio de alojamiento web compartido contratado no se permiten programas ni scripts en segundo plano como:
• Servidores IRC
• Traffic Exchange, HitLeap, navegación automatizada, crawlers, iMacros, AutoSurf...
• Marketing por correo electrónico / envío masivo de correos
• Streaming de audio/vídeo
• Sitios de inversión (HYIP, FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/esquemas piramidales)
• Programas de Bank Debentures / Bank Debenture Trading
• MUD / RPG / PBBG
• Sitios fraudulentos / de phishing / réplicas de sitios
• Programas de minería de criptomonedas
• Paneles zPanel / Sentora / Kloxo
• Aplicaciones propensas a DDoS o booters / scripts de flood / programas de IP spoofing
• Escáneres de IP / escáneres de puertos o programas de fuerza bruta
• Resolvedores DNS abiertos o recursivos
• Herramientas de cracking
Queda estrictamente prohibido el envío de spam, o de un gran volumen de mensajes de correo electrónico no solicitados, a través de los servidores alojados por CentoHost o utilizando una dirección de correo electrónico gestionada por CentoHost. CentoHost determina cuándo se infringe esta norma.
Queda estrictamente prohibido cualquier intento de desestabilizar o dañar los servidores de CentoHost o los de nuestros clientes, así como el uso injustificado de nuestros recursos de soporte técnico. El incumplimiento de todas las directrices y normas indicadas conllevará la desactivación de la cuenta de usuario y/o responsabilidad civil. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier cuenta de usuario sin previo aviso, indicando los motivos de la cancelación.
El USUARIO es responsable de todas las actividades que se originen desde su cuenta de usuario, salvo que se demuestre que ha sido víctima de un hackeo externo o de una falsificación de dirección. El USUARIO es responsable de proteger su nombre de usuario y contraseña. El USUARIO asume la responsabilidad de todo el material de su sitio web, aunque lo haya subido otra persona. El uso de los servicios de CentoHost requiere cierto nivel de conocimiento de los lenguajes, protocolos y programas de Internet.
CentoHost realiza copias de seguridad semanales y mensuales en todos los servidores de alojamiento web compartido. CentoHost no se hace responsable de la pérdida de datos, tiempo, ingresos o cualquier otro recurso debida a copias de seguridad deficientes o inexistentes. Al aceptar estas condiciones de uso, el usuario acepta asumir la responsabilidad de sus datos y crear sus propias copias de seguridad con independencia de CentoHost.
CentoHost utiliza mecanismos automatizados de protección DDoS de capa 3 (L3) y capa 4 (L4) para garantizar la estabilidad de la red y la disponibilidad ininterrumpida del servicio para todos los usuarios.
- La protección DDoS está incluida en el precio del servicio y no se cobra aparte.
- El USUARIO acepta que CentoHost pueda restringir, filtrar, redirigir o desactivar temporalmente el tráfico de red hacia direcciones IP, servidores o servicios que supongan un riesgo de seguridad para la infraestructura o provoquen una degradación de los recursos de red.
- En caso de ataques DDoS continuados o intensivos que amenacen la estabilidad de la red, CentoHost se reserva el derecho de aplicar un enrutamiento global de blackhole/null-route a las direcciones IP afectadas, especialmente si una dirección IP está bajo ataque continuado durante más de 36 horas.
- CentoHost no será responsable de la indisponibilidad temporal o permanente del servicio derivada de la activación de mecanismos de seguridad, protección DDoS, filtrado de tráfico o aplicación de enrutamiento blackhole/null-route.
El paquete "Unlimited Hosting" se basa en el uso razonable de los recursos, y el uso razonable se define por la experiencia de los usuarios de dicho paquete. Esto significa que la utilización de nuestros recursos no debe ser significativamente superior a la que alcanzan los usuarios existentes de ese paquete. El paquete "Unlimited Hosting" no debe utilizarse para los siguientes fines:
• Streaming de contenidos (distintos del contenido de tu sitio web)
• Edición de galerías de fotos muy grandes
• Almacenamiento de un gran número de fotos digitales sin comprimir o de gran tamaño
• FTP público en línea
• Distribución de un gran número de archivos de audio o vídeo, como archivos MP3
• Copias de seguridad en línea (p. ej., copias de seguridad de ordenadores personales o portátiles y/u otros archivos no relacionados directamente con tu sitio web)
El usuario del paquete "Unlimited Web Hosting" acepta que CentoHost d.o.o. pueda eliminar de nuestro servidor, en cualquier momento y sin previo aviso, los materiales no autorizados e inapropiados si el usuario infringe cualquiera de las normas mencionadas. El usuario del paquete "Unlimited Hosting" acepta que CentoHost d.o.o. pueda eliminar los siguientes archivos si consumen espacio en disco de forma excesiva, especialmente si ello afecta negativamente a otros usuarios:
• Copias de seguridad de cPanel u otras almacenadas localmente
• Copias de seguridad de Softaculous almacenadas localmente
• Archivos temporales de copias de seguridad de Softaculous
• Copias de seguridad de CMS almacenadas localmente
• Archivos temporales de copias de seguridad de CMS
• Registros de copias de seguridad de CMS
• Registros de errores de tamaño excesivo
Cualquier otro archivo excesivamente grande que no sea esencial para la funcionalidad básica del sitio web o que no contenga datos de importancia significativa.
Tras la caducidad de un nombre de dominio, este pasa por tres periodos:
Periodo de gracia:
Tras la caducidad de tu nombre de dominio, este entra en el periodo de gracia, durante el cual tienes la posibilidad de renovarlo sin ninguna tasa adicional de reactivación. El periodo de gracia dura 30 días.
Periodo de redención:
Si no renuevas tu nombre de dominio dentro del periodo de gracia, dispones de 30 días adicionales (el periodo de redención) durante los cuales todavía tienes derecho a renovarlo. Sin embargo, durante el periodo de redención la renovación del nombre de dominio conlleva tasas adicionales. Estas tasas varían según el tipo de dominio, así que consulta los precios antes de decidir renovar tu nombre de dominio durante el periodo de redención. Una vez finalizado el periodo de redención, el registro del dominio se elimina y el nombre de dominio queda disponible para el registro general. La tasa de reactivación de un nombre de dominio .ba en el periodo de redención es de 15,00 €, mientras que la tasa para dominios internacionales en el periodo de redención es de 250,00 €.
Periodo de eliminación:
El periodo de eliminación es un periodo de 5 días posterior a la finalización del periodo de redención, durante el cual se elimina el registro del dominio y el dominio queda disponible para el registro general. Durante el periodo de eliminación no es posible renovar el nombre de dominio ni reservarlo para un registro futuro. Una vez finalizado el periodo de eliminación, el nombre de dominio queda disponible para el registro general, salvo que el registro principal lo retenga para subasta.
Ten en cuenta los plazos relativos a la caducidad y renovación de dominios y asegúrate de efectuar el pago de la renovación a tiempo, preferiblemente varios días antes de la fecha de caducidad del dominio. Los fondos se consideran recibidos una vez abonados en nuestra cuenta de transacciones.
Asimismo, actúa con precaución al registrar y renovar nombres de dominio para no perder el dominio deseado. Nuestra plataforma siempre te avisará de las fechas importantes y te ofrecerá opciones para renovar tu nombre de dominio dentro del plazo.
En el caso del registro de dominios en nuestro servicio, el usuario acepta que sus datos personales, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, puedan publicarse en la base de datos WHOIS pública del registrador de dominios, de conformidad con las normas de la ICANN.
Los usuarios/clientes pueden cancelar el servicio contratado en cualquier momento. La cancelación debe realizarse mediante la opción de cancelación del servicio en el panel de usuario de www.global.ba. CentoHost no está obligada a reembolsar ninguna cuota pagada, independientemente del periodo de uso del servicio al que el usuario haya renunciado. Si el usuario solicita la reactivación del servicio tras cancelarlo, junto con la restauración de los archivos de usuario anteriores, y si CentoHost ha conservado los archivos del usuario de cualquier forma y existe la posibilidad de restaurarlos, se podrá ofrecer al usuario la restauración de esos datos o la reconfiguración de la cuenta de usuario. En caso de que el usuario/cliente solicite la reactivación del servicio tras cancelarlo, el usuario/cliente está obligado a efectuar el pago de acuerdo con la lista de precios vigente de los servicios de CentoHost.
Durante el periodo de 25 días desde la fecha de caducidad del servicio, este se encuentra en estado "suspendido". Dentro de este periodo, los usuarios tienen la opción de renovar el servicio al precio indicado en la lista de precios vigente, sin tasas adicionales de reactivación del servicio. Transcurrido el periodo de 25 días, el servicio se da de baja y se eliminan todos los archivos del usuario. Si el servicio se ha dado de baja y los datos de la cuenta de alojamiento web del usuario siguen disponibles en el servidor de copias de seguridad, es posible renovar el servicio al precio indicado en la lista de precios vigente, con una tasa única adicional por la reactivación del servicio dado de baja, que asciende a 15,00 €.
Nuestro servicio se basa exclusivamente en el pago por adelantado, que puede realizarse por periodos de entre un mes y un año. CentoHost no está obligada a prestar el servicio a un usuario que no haya liquidado todos los importes correspondientes al próximo periodo contratado. CentoHost se reserva el derecho de denegar al USUARIO el acceso a todos los servicios si el USUARIO tiene deudas pendientes con CentoHost, hasta que dichas deudas se liquiden. CentoHost se compromete a contactar con el USUARIO a más tardar 30 días y 7 días antes de la caducidad del servicio contratado para ofrecerle la prórroga o la desactivación del servicio. Todos los servicios de CentoHost se facturan según la lista de precios vigente, disponible en la dirección de Internet www.global.ba. En caso de prórroga del servicio, el usuario paga el precio según la lista de precios vigente el día de la prórroga. CentoHost d.o.o. se reserva el derecho de modificar el precio acordado.
Cualquier infracción y/o incumplimiento de las disposiciones y condiciones anteriores por parte del usuario constituye motivo para la desactivación de la cuenta. CentoHost se reserva el derecho de eliminar la cuenta de usuario sin previo aviso. Cuando CentoHost detecte tales infracciones de sus normas, se iniciará una investigación. Durante la investigación, CentoHost podrá restringir el acceso del usuario para evitar nuevas actividades potencialmente no autorizadas. Según la gravedad de la infracción, CentoHost podrá restringir, suspender o cancelar la cuenta del usuario y/o adoptar otras medidas relacionadas con la responsabilidad civil. Si la infracción constituye un delito, CentoHost lo notificará a las autoridades competentes. Los usuarios eximen a CentoHost de responsabilidad por cualquier daño causado a los usuarios o a terceros mediante el uso de los servicios de CentoHost. Los servicios de alojamiento compartido/VPS de CentoHost (servicios en los que varios usuarios comparten los mismos recursos de hardware) se prestan tal cual, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No afirmamos ni garantizamos que nuestro servicio sea completo, seguro, ininterrumpido y libre de errores.
CentoHost se reserva el derecho de añadir, eliminar o modificar cualquier condición en cualquier momento y sin previo aviso.
Al aceptar estas condiciones, ¡te comprometes a cumplirlas!
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